Dvouměsíční zkušenost našeho regionálního centra Internetu

24. června to byly přesně dva měsíce, co vypsalo regionální centrum Internetu Informačního centra oddílů a klubů první kurz. Jaké máme za ty dva měsíce zkušenosti?

     Za dva měsíce působení našeho regionálního centra Internetu jsme uspořádali 15 kurzů. Začínali jsme kurzem Poprvé u počítače, na který byl přihlášený jeden člověk, takže byla možnost jej zrušit pro malý počet zájemců. Rozhodli jsme se jej nerušit. Usoudil jsem, že když bude přednášet prvně, bude pro mě samotného jako pro lektora lepší, bude-li účastníků méně. Přizval jsem ještě tátu, kterého Internet také zajímá a před samotným kurzem se ještě přihlásil třetí člověk. Kurz tedy proběhl za účastní tří posluchačů k oboustranné spokojenosti.

     Počet tří účastníků se ustálil. Pro začátek jsme se s ním smířili a rozhodli jsme se jít cestou nerušit kurzy, protože jedině tak nasbíráme stálou klientelu. Proběhly tedy kurzy Poprvé u počítače a Úvod do Internetu, které měly účast tří zájemců. Na jednom kurzu Poprvé u počítače byl následně jediný zájemce, ale také jsme jej uspořádali. Následně jsme měli čtyři účastníky v kurzu Úvod do Internetu a potom rekordních šest v kurzu Internet pro pokročilé. Z nich se ale dva nezúčastnili, takže jsem opět přednášel čtyřem lidem.

     Další kurzu Poprvé u počítače byl zaplněný, v den konání se jeden člověk odhlásil a jeden člověk nepřišel bez omluvy. Bylo tedy osm účastníků. Původní dojem spokojenosti se ale nakonec nenaplnil. Mezi účastníky byly velké rozdíly, časově jsme se dostávali do skluzu. Ti nejlepší čekali na ty nejpomalejší a ti těžko stačili. To co se nám vždycky podařilo, že jsme z předchozích kurzů rovnou zaplňovali ty následující, se tentokrát poprvé nepodařilo. Ač někomu může připadat pořádání kurzu Poprvé u počítače pro čtyři lidi ztrátové a neekonomické, na mě udělalo mnohem lepší dojem, než z kurzu, kde bylo účastníků osm ale všichni si prostě "neodnesli" to, co by měli. Ti rychlejší se toho mohli naučit více a na ty pomalejší nebylo v tomto počtu dostatek času.

     Následně bylo opět účastníků méně, ale opět jsme měli velké procento těch, které se přímo na kurzu přihlásili na následující kurz. Neváhali jsme vypsat i mimořádně páteční kurz pro dav lidi, kteří pracují na směny a jinak by neměli možnost do prázdnin absolvovat Internet pro pokročilé. Kurz pro dva je sice pro pořadatele méně atraktivní, zejména v pátek, ale vyšli jsem z toho, že v pátek je stejně v našem internetstudiu menší návštěvnost, takže na kurzu neproděláme z hlediska tržby a vyjdeme vstříc zákazníkovi, který u nás již dva kurzy absolvoval. Do kurzu se ještě doplnil táta, který s ohledem na svůj vyšší věk, absolvuje všechny kurzy dvakrát, takže jsme měli nakonec účastníky tři.

     Uvítal jsem zejména několik posledních změn, které umožňují vypisovat minimum účastníků v kurzu již od tří. Do budoucna pro kurz Poprvé u počítače budeme vypisovat maximum nižší, maximálně osm, ale možná i šest. S ohledem na možnou rozdílnost znalostí účastníků v kurzu Poprvé u počítače, mi připadá, že šest účastníků je zcela dostatečné pro případ, že na kurzu je jak účastník, který je u počítače opravdu poprvé, tak účastník, který s počítačem již trochu umí, ale rozhodl se si cyklus raději pro jistotu projít od začátku.

     Nyní již máme vypsány kurzy na celé prázdniny, ale zatím se moc nezaplňují. Zatím se pomalu plní pouze Text, kde jsou přihlášeni tři zájemci. Kurz je ale až od 15. července, takže se ještě možná někdo přihlásí. S prázdninami zatím zkušenosti nemáme. S ohledem na to, že ale dopoledne až do 17 hodin budou u nás probíhat příměstské internetové tábory, takže pro veřejnost bude v plném rozsahu otevřeno až od 17 hodin, budeme asi totálně nenaplněné kurzy (s jedním či dvěma účastníky) o prázdninách rušit, protože odpoledne přeci jenom zájemci na Internet chodívali.

     Zajímavou informaci jsem se dozvěděl od jedné absolventky našich kurzů, která mi řekla, že na centrálním telefonním čísle ji přemlouval operátor, aby se přihlásila jinam, že u nás jsou kurzy málo obsazené. Poněkud divná logika, protože naše zkušenosti jsou, že lidé, kteří přijdou k nám, jsou naopak rádi, že je jich v kurzu méně a mohu se jim více věnovat.